Mesafeli Satış Sözleşmesi

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri kapsamında, aşağıda bilgileri yer alan taraflar arasında elektronik ortamda ve mesafeli olarak kurulmuştur. Kullanıcı, hizmeti kullanmaya başlamakla işbu Sözleşme’yi okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

1. Taraflar

1.1. Hizmet Sağlayıcı (“Vadeliyo”)

Unvan: Tamamlıyo Assistance Destek Hizmetleri A.Ş. (“Vadeliyo” markası)
Adres: Cevizli Mah. Zuhal Cad. Ritim İstanbul A5 Blok No: 46/E İç Kapı No: 118 Maltepe/İstanbul
Vergi Dairesi: Kartal V.D.
E-posta: destek@vadeliyo.com

1.2. Kullanıcı (“Hizmet Alan”)

Hizmeti kullanan ve üyelik/işlem sırasında bilgilerini beyan eden gerçek veya tüzel kişi.

2. Tanımlar

• Hizmet: Vadeliyo’nun sunduğu ödeme teknolojisi ve entegrasyon (orkestrasyon) hizmeti.
• Hizmet Bedeli: Her ödeme bağlantısı için işlem tutarı üzerinden hesaplanan, KDV dahil bedel.
• Ödeme Kuruluşu: Ödeme işlemlerini ve para aktarımını gerçekleştiren lisanslı kuruluş ve/veya banka.
• Ödeme Bağlantısı: Alıcının kart ile ödeme yapması için oluşturulan güvenli bağlantı.

3. Sözleşmenin Konusu ve Kapsamı

İşbu Sözleşme’nin konusu, Vadeliyo tarafından sunulan Hizmet’in şartları ile bu Hizmet’e ilişkin Hizmet Bedeli’nin tahsiline dair tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir. Vadeliyo bir ödeme kuruluşu değildir; 6493 sayılı Kanun kapsamında ödeme hizmeti sağlayıcısı olmayıp, fon akışına dahil olmaz ve para aktarımı yapmaz. Ödeme işlemleri ve para aktarımı, lisanslı ödeme kuruluşları ve anlaşmalı bankalar aracılığıyla gerçekleştirilir.

4. Hizmetin Niteliği ve Bedeli

• Hizmet, işletmelerin lisanslı ödeme altyapısına entegre edilmesini, ödeme bağlantısı oluşturulmasını ve işlem/hak ediş takibini kapsar.
• Her ödeme bağlantısı için işlem tutarı üzerinden hesaplanan Hizmet Bedeli (KDV dahil) alınır.
• Hizmet Bedeli, işlem başlatılmadan önce panelde açıkça gösterilir ve Kullanıcı’nın onayıyla tahsil edilir.
• Tahsil edilen bedel karşılığında Kullanıcı’ya bir hizmet bedeli makbuzu düzenlenir.
• Taksitli işlemlerde vade farkı alıcıya yansıtılır; satıcı anaparayı alır. Oranlar banka ve kart programına göre değişebilir.

5. Ödeme ve İfa

Hizmet Bedeli, Kullanıcı tarafından kredi kartı ile ve 3D Secure doğrulaması ile ödenir. Ödemenin onaylanmasının ardından Hizmet elektronik ortamda derhâl ifa edilmeye başlanır. Kart bilgileri Vadeliyo tarafından saklanmaz.

6. Cayma Hakkı

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15 uyarınca, Kullanıcı’nın onayı ile ifasına başlanan ve anında ifa edilen dijital/hizmet niteliğindeki hizmetlerde cayma hakkı bulunmayabilir veya sınırlı olabilir. Buna rağmen, yanlış/mükerrer çekim gibi hâllerde iade talebinizi destek@vadeliyo.com üzerinden iletebilirsiniz; uygun görülen hâllerde ilgili bedel, ödemenin yapıldığı karta iade edilir.

7. Tarafların Hak ve Yükümlülükleri

• Kullanıcı, verdiği bilgilerin (kimlik, IBAN, iletişim vb.) doğru, güncel ve kendisine ait olduğunu; hizmeti hukuka ve işbu Sözleşme’ye uygun kullanacağını taahhüt eder.
• Kullanıcı, hesabına ilişkin giriş bilgilerinin ve iki adımlı doğrulama araçlarının güvenliğinden sorumludur.
• Kullanıcı, dolandırıcılık, kara para aklama veya yasa dışı amaçlarla hizmeti kullanmayacağını kabul eder.
• Vadeliyo, hizmeti özenle sunmayı; ödeme altyapısı kaynaklı kesintilerde makul çabayı göstermeyi taahhüt eder.
• Vadeliyo, hukuka aykırı kullanım tespitinde hesabı askıya alma veya sonlandırma hakkını saklı tutar.

8. Fikri Mülkiyet

Vadeliyo markası, yazılımı, arayüzleri ve içerikleri üzerindeki tüm haklar Şirket’e aittir. Kullanıcı, bunları izinsiz kopyalayamaz, çoğaltamaz veya ticari amaçla kullanamaz.

9. Kişisel Verilerin Korunması

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin esaslar Gizlilik ve Kişisel Verileri Koruma Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni’nde düzenlenmiştir.

10. Mücbir Sebep

Doğal afet, yangın, salgın, altyapı/iletişim kesintileri, bankacılık/ödeme sistemi arızaları ve yasal düzenlemeler gibi tarafların kontrolü dışındaki hâllerde, edimlerin ifasındaki gecikme veya imkânsızlıktan taraflar sorumlu tutulamaz.

11. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu Sözleşme’den doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı’nca ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

12. Yürürlük

İşbu Sözleşme, Kullanıcı’nın elektronik ortamda onayı ile kurulur ve yürürlüğe girer; taraflarca saklanır.